Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pi88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên pi88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
pi88 Quy định sử dụng dịch vụ pi88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

pi88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pi88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại pi88.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi số dư.

Chúng tôi xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong ngày làm việc.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram chính thức của pi88. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.